网站如何制作才能建立信任

建立信任 - 网站如何制作?网上信任是很重要的,无论你是想发布信息或启动网上商业交易。用户决定是否要“买”你的信息(即内容)或你的产品和服务。电子商务关系的信任和缺乏信任依赖已被确定为建立线上关系中最强大的障碍之一。

信托定义

      信托的定义是“信任或依赖一些质量或一个人或事物的属性,或在一份声明中的真理”。信任是复杂的,抽象的,难以界定和识别的元素包括信任。信任是建立在以前的交互往往是一个人的信心上的其他人会做的基础。

      在其他领域的研究重点是信任的类型是建立在通过循序渐进的方式进行交互了。这些持续的互动帮助人们获取关于信念(例如,有能力,正直),这些影响到他们信任。这种信任类型不同,因为它需要大量持续的双向互动,从电子商务的信任。

信托的特点

在一个网上信任的概述,易雅达跟踪信任的性质和概念,以定义信任的特点。他们发现了四个信任一般都是通过观察和研究人员接受的特点:

      (1)委托人和受托人 - 必须有两方
      (2)漏洞 - 只有在信任的环境中不确定和风险的需要;
      (3)生产行动 - 信任导致了行动,而这些大多是冒险行为
      (4)主观的问题 - 它直接关系到和个体差异和情境因素的影响。

网上信任相似的特点为脱机信任但也有一些独特的在线环境的重要区别:

      (1)委托人和受托人 - 通常是委托人和受托人是消费者的网站
      (2)脆弱性 - 由于高复杂性与电子商务相关的匿名性,商家可以在不可预知的行为方式和消费者往往对风险和后果不确定;
      (3)生产行动 - 两种类型进行购买和窗口,购物和消费者必须有信心,他们有更获得当时丢失;
      (4)主观的问题 - 人们在考虑不同程度的信任足以使网上交易。

熟悉和信任

      易雅达提出一个信任前提是熟悉。在理论的信任和动力,创建了一个框架和信任的环境和值得信赖的认识。熟悉是一个人基于对为什么别人做自己以前的经验,可以帮助人们减少不确定性的认识。

 网站如何制作让别人相信你   

  易雅达研究支持的基本前提是双方的信任和熟悉影响电子商务。我们的研究结果表明,无论是在供应商和供应商熟悉信任的影响调查和购买双方的意图。数据还显示,信任是显着的熟悉程度的影响。顺便说一句,这项研究证实了放置“关于我们”在网站的显着部分章节的重要性。

确定关键变量,以增进信任

      信任是每一个业务关系的基本原则。
      易雅达研究表明,信任是由三个来源的影响:电子商务的声誉在一般情况下,消费者,以及具体的网站。用户的电子商务的印象上有一个愿意信任网上购物的强烈冲击。而电子商务的一般可信性影响用户是否选择网上购物,个人网站的影响,决定网上购物。

      研究结果还表明一些诸如收入,教育和本国人口因素影响的证据。这项研究建议,对在线业务应保持以客户为中心的业务方向,并积极创造客户信息,提高信任级别。

沟通信托或欺骗

      研究表明,人们参与电子商务主要是为了方便,每个交易需要一定程度的信任。由于交流的匿名性,网上交易是开放的欺诈行为。他们的特性使新形式的欺骗。

      研究如何解决经验丰富的网上购物者能够发现欺诈网站。该欺诈包括六个保证和建立信任的修改。设计的诈骗网站,包括:著名的第三方印章,保修,假报价,包括 从专业杂志,是一个具有随机选择存储一般的图片,以及客户推荐新的剪辑。该诈骗增加了消费者对保证机制和信任机制的依赖。这些机制降低感知风险和增加感知 在商店的信任。

      易雅达认为,成功的检测需要一个一个的是通过教育和工作经验知识的深刻理解相结合。成功的个人检测用他们的经验,在每一天的生活,那就是,欺诈检测知识。

设计为信托

      缺乏信任已被确定为最大的障碍,人们在电子商务中从事之一。通常情况下,设计质量和可用性有时美学。但是,一个网站美女也影响了网络信任的感觉。易雅达发现,在首页建立一个不仅是公司的网站的初步印象,而且公司本身。第一印象是建立在网上的关系至关重要。

      网站如何制作?设计简单是关键因素。简单定义为梗阻不足,或缺乏的复杂性。但也有附加在设计上简约美学价值。易雅达发现,设计质量中的功能,增强了信任感。易雅达研究也发现在电子商务的信任研究的六个最突出的促进网上信任的特点之一是 设计质量。

      集中在数量和类型的信息应该包括一个主页上,以方便沟通的有效性,降低复杂性和影响力的用户。他们主页上的复杂性表明,影响消费者的关注,对公司的态度和购买意向。

      易雅达建议为主页设计的一般准则。消费者体会到许多的工作联系,帮助他们浏览网站的规定。考虑在主页上有多个链接,并关注主页的长度和图形的数量小心。

      网站如何制作来建立信任举例,如用户说:“如果一个网站令我美丽,我很乐意给了我的信用卡号码”,以及“如果它看起来愉快,我信任它。” 用户往往直观和现场决定信任服务提供商在网上购物时。

      网站如何制作建议,网页的视觉设计两个不同层次的运作。一个简单的设计作为设计达人的证明,因为它是一个简单的有形物体看待自己。对于技术上有经验的用 户,视觉设计作为一种技术改进的谎言下的可视化布局的迹象。一个有经验的用户将寻找并承认通过可视化的页面布局的Web服务的高科技特性。布局作为细化视 觉线索,这触发的审美体验。

讨论在网页界面设计在线信任的影响。易雅达建议的信任诱导下列功能的框架。

网站如何制作

特点

网站设计
网站设计因素-第一印象

结构设计
整体组织和信息无障碍

  • 易于使用的导航(一致)
  • 对获取的信息的使用(例如,没有断开的链接)
  • 导航增援部队使用(例如,教程)
  • 网页设计技术(如空白,视觉密度)

内容设计
信息化组件,无论是文字或图形

社会线索设计:
嵌入式社会线索,如面对面的面对面交往和社会的存在,



网站如何制作才能建立信任结论:

      信托,无论是建立网上信任或在网上缺乏信任,是在网上的关系,相互作用,以及从事交易的人最难对付的障碍之一。信任度是动态的和长期的行动和后果的关系。还有一个风险水平,甚至与该目的是促使信任接口。该网站的美(即美学)影响的第一印象,也增强了信任。