网站建设如何赢得顾客和长期生存

当谈到自由职业者,你需要的客户赚钱,留在企业。由于它通常是获得新客户比留住现有的更具挑战性和昂贵的,它可能是明智的照顾你目前的客户名单。

     网站建设如何赢得顾客的忠诚度

     这意味着你应该尝试和努力保持任何你有,并获得他们的忠诚的客户。因为忠实的客户会回来给你一次又一次,帮助你提高你的收入和长期生存。

     但你如何赢得顾客的忠诚度?你如何确保现有客户不会去别的地方?我已经把以下的顶级技巧来帮助你赢得顾客的忠诚度......

     始终可用

     确保所有客户端都能够直接与你联络,并及时回答他们。真的要加倍努力,以提供个性化的服务,让你与每一位客户建立牢固的合作关系。你总是可用,成为可靠的,友好的人喜欢做生意的人。

     获得个人

     没有什么比个人触摸到你的客户服务,所以是很好,在任何时候,在你的客户真正感兴趣。记住他们的生活小细节,并问他们有关的事情,比如,“孩子是如何做 呢?” 或“小巴尼享受他的访问的兽医的一天吗?” 获得个人你记住,有一个人类背后的业务和人民的爱无非谈论自己。

     是积极的

     没有人会喜欢一个消极的人。它的排水和坦率地说,讨厌。是一个积极的和明亮的字符。是人,是善良,体贴,礼貌。如果合适的话,很有趣打击奇笑话。让你的个性彪炳。你与其他人打交道,毕竟。所以是积极的,有人人喜欢处理。

     有激情

     没有得到客户比谈论自己的生意更加兴奋 - 当然,当别人都在谈论它热情以及除外。正如其产品和服务的热情,因为他们是你的客户感到格外特别。真诚地关心他们的成功和激发他们的业务。

     使用正确的语言

     与客户沟通时,使用“我们”的做法,而不是'我'。这意味着你被巧妙地成为一个坚实的部分他们的团队和人,他 ​​们离不开。例如,“我认为我们应该看看我们的网站是如何做”或“我们的季度一直是最好的还没有它!” 这似乎愚蠢的,但它确实工作。

     说实话

     没有人喜欢一个骗子,所以始终是透明和诚实无论发生什么事。这意味着,如果你犯了一个错误 - 牵着你的手,说对不起。这也意味着,如果你不觉得有什么是去工作,你应该告诉你的客户为什么它不会。是公开和诚实在任何时候,你会赢得顾客的信任。

     灵活

     事物总是在业务改变和新的挑战总是出现,这意味着你的客户需要你在任何时候都灵活。如果你没有,你可以成为一个刺在自己身边,有人阻止他们前进。成为友好 和灵活无论发生什么事。它会告诉你关心的不只是自己的钱感兴趣。例如,如果一个项目被搁置这样说:“这没问题,我在这里当你需要我!” 或者,如果客户端有一个固定你需要削减1个月,微笑,并说这是没有问题的。通过灵活的,你的客户会欣赏你在未来继续聘用你。

     想出新思路

     如果你真的想提高顾客的忠诚度,总觉得在这可以帮助你的客户的新途径。间距的想法向他们表明你关心他们的生意越来越成功。例如,“你知道,我们只是说,我 想周末,我们应该添加凉爽,新工具,以及软件...... 你觉得呢?“ 总是努力留下深刻的印象,同时真诚地想帮助,你会留住顾客的忠诚度,也有可能赢得更多的工作。

     提供特别优惠

     现在又是一个好主意,忠实的客户提供特殊的折扣。这说明你是忠于他们的回报,并尊重他们的业务。例如,如果你是一个平面网站设计师 - 关闭您的客户端的下一个项目提供10%。然而,这不会为创意产业的每一个自由职业者,或在业务工作,所以用你的自由裁量权,并用不同的方式来显示你的忠诚 度。

     获得质量信誉

     我们都知道,购买廉价的产品或服务可能会节省我们在短期内一些钱,但质量始终是最具成本效益的解决方案,在年底。大多数客户会意识到这一点,所以要赢得顾客的忠诚度成为称为“优质网站建设供应商”,你应该总是从中受益的回头客。

     多走一里路

     最后,工作真的很难在任何时候都提供优良的客户服务。满足客户的需求,并尽你所能,帮助他们成为一个成功的。超过他们的期望和超出真正哇你的客户。因为如果你去加倍努力,你不只是赢得他们的忠诚,你也可能成为他们推荐给他们的朋友和同事的人。